ПУПС-СЕРВИС, специализированный магазин детских автокресел - Детские товары - Детство - Каталог организаций г.Волгограда - ВОЛГО-МАМЕ.РУ

10.11.2011

39. Пупс-Сервис

Ирина,добрый день!Спасибо большое за отзыв! Я Вас помню,и кресло это тоже :).Мне эта расцветка тоже безумно тогда понравилась ,но сколько мы потом не пытались-так и не смогли ее больше у поставщиков заказать-не было в наличии, видно была ограниченная серия. Даже немног более 2 лет прошло,с тех пор наш магазин переехал на ост.ТЮЗ ( с октября 2009 г.),так что когда будете планировать к нам приехать-звоните,расскажем поподробнее где мы сейчас находимся. Что касается производителей, то мы в этом плане стараемся,постоянно увеличиваем ассортимент,иногда по желанию покупателей привозим кресла под заказ (при отсутствии нужной расцветки или модели в наличии). Ждём Вас! С Уважением, Екатерина.

07.11.2011

38. Ирина

Почти два года назад покупала в этом магазине детское кресло макси кузи. Очень красивое голубое с синим, с цветами для своей дочери. Перед покупкой проштудировала краштесты, и точно знала что я хочу купить. Осталась довольна и ценой и качеством. До сих пор пользуемся этим креслом, при ежедневной эксплуатации оно в идеальном состоянии. За следующим креслом пойду туда же если снова будут представлены модели зарекомендовавших себя европейских брендов. Спасибо большое.

19.09.2011

37. Пупс-Сервис

Евгения,добрый день!Я написала Вам на почту.

19.09.2011

36. Пупс-Сервис

Галина, огромное спасибо Вам за отзыв и теплые слова в наш адрес! Такие покупатели как Вы-это награда для любого магазина!!! Желаем Вашей семье всего самого доброго и наилучшего!

18.09.2011

35. Евгения

Екатерина! У меня к вам просьба не могли бы вы мне скинуть ваш прайс. у меня два малыша-двойняшки, живу в другом конце города, оставить не с кем. просто я бы глянула в прайс и сделала выбор. Если это возможно за раннее благодарна. моя почтовый адрес:evgenia_zavrazh@mail.ru

17.09.2011

34. Галина

Доехали сегодня, наконец, до вашего магазина. Приобрели кресло-просто замечательное! Дочке Танюшке ОЧЕНЬ понравилось! Да и нам тоже. Думаю, что ездить теперь будем только сидя в нём, как и положено, а не прыгая по всему салону :) Огромное спасибо за помощь при выборе, за квалифицированную помощь и приятное общение! Особое спасибо за пряники :)))!

31.08.2011

33. Екатерина ,Пупс-Сервис

Марина,добрый день!Я посмотрела на ссылку,но в том то и дело,что эти ремешки только на кресла Concord идут, универсальных ремешков ,подходящих для всех кресел-нет.Если у Вас именно Concord ,то тогда да-есть смысл их искать.У нас пока этот производитель не представлен в магазине.С Уважением,Екатерина

31.08.2011

32. Марина

Екатерина, спасибо за ответ. Вот ссылочка на ремешки, про которые я спрашивала http://www.malenkim.ru/pattern1123.html

31.08.2011

31. Екатерина ,Пупс-Cервиc

Марина, здравствуйте!
По поводу ремешков для автокресел гр.2,3 от 15-до 36 кг.: их не бывает, в этих креслах отсутствует эта функция, они рассчитаны на уже подросших детей от 3-4 летнего возраста с ростом не менее 92-95 см. Внут.ремни бывают у кресел от 9 -до 36 кг, которые потом трансформируются в кресла 15-36 кг. путем снятия этих ремней. В креслах 15-36 кг. ребенок уже пристегивается 3-х точечным штатным автомобильным ремнем, проходящим поверх ребенка и кресла, и поэтому для таких кресел очень важен рост ребенка, чтобы ремень проходил не по шее, а по плечу. Само кресло при этом, если оно без системы Isofix уже никак не крепится к автосидению , просто ставится,на него садится ребенок и поверх него(ребенка) пропускается и фиксируется 3-х точечный ремень.В случае резкого торможения автомобиля он (ремень)срабатывает. Дополнительных внутренних ремней на эти кресла Вы нигде не сможете купить. Даже если бы они и продавались, то только на кресла от 9 до 36 кг. ,в которых есть специальные прорези на корпусе для ремней и на самом сидении для замка, с помощью которых они закрепляют ребенка. Но это должны быть не просто ремни, а ремни к конкретной модели кресла определенной торговой марки. По поводу тона продавца-тут ничего не могу сказать в свое оправдание, меня рядом не было- ее объяснения были отличные от Ваших слов, но я от своего имени приношу Вам свои извинения. Если бы Вы у нас покупали это кресло, мы обязательно поменяли бы его на более подходящее возрасту Вашего малыша ,да и вообще постарались бы не допустить ненужной покупки. Возможно еще не поздно для обмена кресла на другое в том магазине? А может Вы зря волнуетесь: если Ваш малыш старше 3 лет и ремень проходит по плечу, то в таком возрасте как раз и происходит замена внут.ремней на автомобильные. Если у Вас будут дополнительные вопросы(может я тоже не так Вас поняла), напишите мне свой номер телефона на 8-927-510-13-00 в виде СМС, я Вам перезвоню и более подробно расскажу о вариантах использования автокресел исходя из возраста малыша, его роста, возможно развею Ваши опасения. Еще раз очень прошу Вас извинить нас, С Уважением, Екатерина

31.08.2011

30. Марина

Мы по всему городу искали дополнительные фиксирующие ремешки для автокресла группы 2 от 15 до 36 кг (видели такие ремешки в московском Интернет-магазине).
Позвонили в магазин Пупс-сервис узнать, есть ли такие в наличии. Продавец по телефону, не понимая о каких ремешках идет речь, в грубой форме начала отвечать "Сформулируйте сначала свой вопрос, а потом звоните". На что я опять подробно начала объяснять, что нас интересует. Еще в более грубой форме мне ответили так, как будто я не нормальная и спросили, покупали ли мы автокресло в их магазине или нет. Я ответила, что автокресло мы покупали в другом магазине, а сейчас ищем дополнительные ремешки. В ответ: «Девушка, я не понимаю, что Вы от меня хотите. Идите туда, где Вы купили это автокресло и спрашивайте у них. И вообще… у меня здесь люди…» И положила трубку.
У меня после такого «сервиса» остался очень неприятный осадок.

19.07.2011

29. Eкатерина,магазин Пупс-сервиc

Настя, добрый день!
Извините, что не сразу отвечаю. Мне очень жаль, что у нас с Вами возникло взаимное недопонимание.
Вам ни одного невежливого/грубого слова не сказали/не написали. Ваши предположения относительно « выражением лица «шли бы вы отсюда», «настроение испортилось» «ответ пропитан какой-то непонятной мне злобой и высокомерием» не имеют под собой никаких объективных оснований.
Настроение мне/нам невозможно испортить из-за того, что посмотрев всего 2 кресла, посетитель/ потенциальный покупатель не совершит покупку в свой первый визит.
Если для Вас является прискорбным факт покупки кресла для Вашего ребенка в нашем магазине, то мы это можем исправить: по Вашему желанию мы оформим возврат этого кресла в разумные сроки, скажем в июле этого года, позже - обсуждаемо.
Звоните нам, предупредите о дате и времени Вашего личного визита, назвав марку кресла, дату покупки и сумму по чеку.
Конечно, данное кресло не поступит в повторную продажу - мы подарим его первым же посетителям нашего магазина, которые зайдут к нам в поисках кресла данной группы и которые захотят принять от нас такой подарок.
А на будущее - мы приняли решение установить в магазине систему видеонаблюдения с записью и звуком, чтобы оперативно проводить собственные служебные мини расследования по каждому подобному случаю.
Со своей стороны от лица магазина я приношу Вам искренние извинения за создавшуюся ситуацию.
С Уважением, Екатерина.

12.07.2011

28. Екатерина

Вам как директору необходимо быть немного повежливее что ли...

11.07.2011

27. Настя

Екатерина, вы ошибаетесь, и путаете меня с кем-то! 11 июня я у вас не была, а была в будний день, и какого числа к сожалению не помню. Вы показали нам всего 2 кресла, в одно из которых и усадили ребенка. На ваш вопрос какое кресло мы все же купим - мы ответили, что никакое, т.к. только прицениваемся. На этот ответ у вас сразу испортилось настроение. Даже сейчас ваш ответ пропитан какой-то непонятной мне злобой и высокомерием. P/S/ Кресло нам все же подарили родственники, и покупали, как это не прискорбно, именно в вашем магазине.

27.06.2011

26. Екатерина

Татьяна,извините,что не увидела вопроса в вашем отзыве:да,подушечки есть, от 190 рублей. Спасибо Вам и ,Татьяна,написавшая 21 отзыв -Вам,а также Елене за добрые слова!Желаем здоровья и счастья вам и вашим малышам!

27.06.2011

25. Екатерина,магазин Пупс-Сервис

В продолжении к предыдущему посту наберусь смелости и дам несколько откликов о нашем магазине,сделанным на форуме Волго-мама (надеюсь,написавшие их форумчане не будут против).

Vlada
Девочки, мы тоже наконец обзавелись креслом. Поехала смотреть их в Пупс-Сервисе. Консультант-продавец оооочень подробно и долго рассказывала, показывала все об автокреслах (мне это понравилось). Предложила несколько фирм разных цен, показала преимущества и недостатки, где как пристегивать и переставлять ремни и т.д. В общем, я хотела просто посмотреть, прицениться, а в итоге купила кресло KENGA (китай под российской торговой маркой). А еще взяла там шторку на переднее кресло, чтобы ребенок не пачкал ножками, когда пойдут дожди и выпадет снег. Я довольна! Боялась как мой товарищ к автокреслу отнесется. Зря боялась, ему кресло очень понравилось, первый раз когда посадили даже не хотел из него вылазить, кричал. Так что теперь он в какой никакой, а безопастности!

Green
Мы тоже покупали кресло в Пупс-Сервисе - довольны, хотя купили и недорогое - около 3 тысяч. Дочке был 1 месяц. Даже и не представляю, как ее по другому можно в машине возить. Она его очень любит, как только садиться, сразу в нем и засыпает. Думаю и дальше проблем не будет - ведь ребенок уже так привык ездить в машине. Следующее, конечно, будем потщательнее выбирать, ведь оно уже на несколько лет. А вот друзья, которые купили кресло впервые когда ребенку было 3 года, мучаются, усадить ее туда не могут. Так что приучайте своих детишек к креслу с рождения и не будет у вас таких проблем.

MamaGreeny
И мы купили в пупс-сервисе. Фирма Кенга - оч удобное (9-36кг) - т.е. больше нам его меннять не придется, т.к. оно потом переделывается в бустер и все, цены там и в правду клевые, обслуживание оч хорошее, т.к. это их личный бизнес. Кстати, они сейчас переехали прямо в наш дом (опять в полуподвальное помещение) - ост. ТЮЗ - рядом с 6й детской поликлиникой, торец дома.

Эста
Не знаю в какой теме оставить слова благодарности!!! СПАСИБО огромное!!! Сегодня (теперь уже вчера) купили в магазине у Вас кресло.Спасибо за внимание к нам, за Ваш труд. Остались очень довольны!

принцессаФеона
Мы тоже дочкам брали кресла в Пупс-сервисе. Очень довольны. Всё подробно рассказали, показали, дали посидеть. Очень обходительные и вежливые люди в Пупс-сервисе. Спасибо Вам. Я всем подругам советую посетить этот магазин.

лапаток
Катя большое спасибо,в субботу купили у Вас кресло Cybex Pallas,очень довольны,продавец просто чудо,очень милая женщина,все рассказала и показала.Успехов Вам.

Бастет
Спасибо Пупс Сервис, в субботу были у вас,купили Чикко кей2-3, все очень понравилось, девчушка ездит с удовольствием. Желаем дальнейшего развития и процветания )))

faina
Всем привет! Ну вот, добралась до компа... Катя, спасибо огромное за наше чудо-кресло! Купила я свою симфонию (еще правда в прошлую пятницу, но руки отписаться все не доходили).Кресло отличное! Я влюблена! У нас у старшего сына было 2 кресла, сейчас он на бустере ездит, но такого чуда небыло! Все продумано до мелочей, отличные материалы, установка - просто песня. Я к покупке отнеслась ответственно - проштудировала несколько сайтов. Могу сказать - эта симфония превзошла все мои ожидания!!! Очень всем рекомендую - кресла удобнее и качественнее не найти! Спасибо огромное! Правда постоянным покупателем Вашего магазина не станем, увы, просто нам нашей симфонии еще ого-го на сколько лет хватит! Очень грамотная покупка получилась! И обслуживание в магазине отличное, короче я ЩАСЛИВ!!!

27.06.2011

24. Екатерина,магазин Пупс-Сервис

Настя, я прочитала ваш отзыв практически сразу после его написания и долго думала –написать на него ответ или не стоит. К сожалению, или быть может наоборот, к счастью, мы за 3 года работы магазина не отрастили «толстую кожу» и очень болезненно для себя реагируем на такие необоснованные как я считаю отзывы, как Ваш. Я догадываюсь , для чего Вы сказали что были «пару недель назад», хотя Ваш визит в наш магазин состоялся 11 июня, в субботу. Говоря о том, что продавец ходила за вами и все показывала ровно до того момента, Вы почему-то не сказали когда и через какое время этот момент наступил, сколько при этом Вам было показано кресел и не только показано, но и рассказано, сколько кресел было примерено ребенком на стенде, притом что кресла совсем не легкие, какая за это время собралась очередь из посетителей с малышами, которые тоже ждали пока консультант им уделит внимание. Вы почему-то опустили тот момент, что и переключившись наконец и на других посетителей магазина, продавец спрашивала есть ли у Вас еще какие вопросы, когда Ваш муж рассматривал уже самостоятельно кресло Inglesina. Опять же для чего Вы поблагодарили продавца, сказав спасибо перед уходом за консультацию, если у нее как Вы сказали выражение лица было «шли бы вы отсюда»? Если бы мы, Настя, каждого , не купившего с 1 посещения кресла встречали/провожали с таким выражением лица, как Вы говорите, мы бы лишились 70 % покупателей, а этого не происходит, потому как прекрасно понимаем, что решиться на столь серьезный шаг как покупку автокресла с 1 раза очень сложно, надо посмотреть, обдумать все, сравнить с предложениями других магазинов, возможно определиться с бюджетом и т.д. Но процесс присматривания, а не покупки обычно строится по-другому:посмотрели ассортимент, сравнили, взяли на заметку, и ушли думать ,а может и в другой магазин. Опять же я не указываю как и сколько по времени этот процесс должен проходить у вас в семье, Настя, но считаю, что Ваш отзыв о нашем магазине и консультанте не справедливый. Со своей стороны могу сказать следующее: если все описываемые события и даты относятся не к Вам и это были не Вы, позвоните по телефону 50-13-00,попросите меня или оставьте для меня свой номер, расскажите о вашей ситуации, и если она на самом деле имела место быть,мы с Вами снова встретимся и в этом случае, я продам Вам любое, имеющееся в наличии и понравившееся Вам кресло по той цене, которую не предложит ни один магазин в Волгограде и принесу Вам здесь свои искренние извинения. Но только хочу заметить, что у нас не супермаркет, и своих покупателей, да и посетителей мы помним очень долго, а уж если они ушли чем-то недовольные тем более, т.к. это происходит крайне редко. С Уважением , Екатерина.

17.06.2011

23. Настя

Пару недель назад заходили в магазин. Продавец ходила за нами и все рассказывала ровно до того момента, пока мы не сказали что сейчас покупать ничего не будем, а только прицениваемся. Ее интерес к нам сразу пропал. На вопросы стала отвечать вало и с выражением лица "шли бы вы отсюда". Мы и ушли, ничего не выбрав.

06.06.2011

22. Татьяна

Купили месяца 3 назад кресло в этом магазине для дочки. Выбирали долго и продавщицы ходили и все нам объясняли. Аккуратно сажали дочку в кресло. Выбрав две модели нам дали примерить одну из предложенных, вернулись в итоге за другим креслом. Остались довольны креслом - купили автокресло Evenflo Symphony / Кресло супер - очень удобно крепится и переставляется из машины благодаря системе ЛАтч, главное что нравится дочке. Сидит играется сама, или спит. Правда когда засыпает голова не очень удобно лежит. Может есть какие-то специальные подушечки или подголовники ? Нам 1год и два месяца, 11 кг. Магазином довольна, приду еще.

16.05.2011

21. Татьяна

Мы с мужем и сыном остались очень довольны походом в магазин!Купили замечательное,удобное кресло!Нам показали все кресла какие мы захотели посмотреть,и каждое нам достали,усадили ребенка и каждое кресло сопроводили профессиональным комментарием о его + и -!!!!!!!(что редко бывает!!!!!!!)!А еще очень поразило,что не пытались продать самое навороченое и дорогое,а показали все от самых простых до дорогих и дали самим спокойно определиться!!!!!Спасибо!!!!

17.02.2011

20. Елена

Мы с мужем покупали кресло в этом магазине. Выбор очень большой, цены разные - можно купить подороже, а можно и подешевле присмотреть. Отношение тоже понравилось.